Sí, para FIDELIZAR – RETENER – CAPTAR
En este artículo, exploraremos cómo la implementación de un plan o programa de asistencia integral (comúnmente llamado Multiasistencia) puede ser un diferencial estratégico para instituciones bancarias, financieras, minoristas y cooperativas de ahorro.
Desde las tradicionales asistencias para el hogar o ayuda en carretera, a novedosos y completos servicios de salud incluyendo asistencia para las mascotas, estos planes de fidelización no solo añaden valor, sino que también forjan relaciones más rentables y duraderas.
Un Enfoque Holístico para el Cliente:
En un mercado saturado de ofertas, destacar requiere más que simplemente ofrecer productos o servicios financieros. La incorporación de un plan de asistencia integral demuestra un compromiso genuino con el bienestar y la comodidad en la vida del cliente, transformando la experiencia de servicio de transaccional a personal.
Valor Agregado que permite Retener y Captar:
Disponer de un plan de asistencia como parte del paquete de servicios no solo agrega valor sino que también fomenta la lealtad del cliente. Este enfoque no solo fortalece la relación, sino que también puede aumentar la retención de clientes y atraer nuevos clientes vía materialización de beneficios tangibles.
Beneficios Tangibles:
La rentabilidad de estos programas de asistencia no se limita a la satisfacción del cliente. La retención de clientes a largo plazo reduce los costos asociados con la adquisición de nuevos clientes, convirtiendo la inversión en estos programas en un activo estratégico con beneficios tangibles.
La personalización y adaptación de los planes de asistencia según las necesidades y preferencias específicas de los clientes son cruciales para garantizar la efectividad y el éxito a largo plazo de estos programas. Esto permite humanizar y fortalecer la marca.
En un entorno comercial y financiero cada vez más competitivo, la implementación de un plan de asistencia integral no es solo una opción; es una estrategia esencial para destacar, agregar valor y construir relaciones rentables y duraderas con los clientes.
Enriquecer y mantener actualizada la base de datos. Más argumentos y herramientas para profundizar la oferta. Ampliar el portafolio de servicios y los canales de atención las 24 horas los 356 días.